Εκπαιδευτικά προγράμματα

Βασικά εκπαιδευτικά προγράμματα

Τα προγράμματα υλοποιούνται δια ζώσης, σε μικρές ομάδες, με προτεινόμενο μέγεθος 15 έως 20 ατόμων, και ακολουθούν το Μοντέλο Βιωματικής Μάθησης IWOP. Η επιλογή τους γίνεται σε συνεργασία με τον οργανισμό, με βάση τα ευρήματα της αξιολόγησης και του χάρτη κινδύνων.

Τα προγράμματα συνδέονται με την εκτίμηση ψυχοκοινωνικών κινδύνων που διενεργεί το IWOP, και τα ευρήματά της καθορίζουν ποια προγράμματα προτείνονται σε κάθε οργανισμό.

Manager Readiness Lab

Ανάπτυξη νέων προϊσταμένων

Σε ποιους απευθύνεται: Νέους και πρόσφατα προαχθέντες προϊσταμένους, καθώς και στελέχη που πρόκειται να αναλάβουν ομάδα
Ελάχιστη διάρκεια: Επτά ενότητες, τουλάχιστον 4 ώρες η καθεμία
Γιατί: Ο άμεσος προϊστάμενος επηρεάζει καθοριστικά τη δέσμευση και την απόδοση της ομάδας. Η έγκαιρη προετοιμασία των νέων προϊσταμένων ενισχύει τη σταθερότητα των ομάδων και τη διατήρηση του προσωπικού.

Ερευνητική βάση: Gallup · Hill · Kluger & DeNisi, 1996 · Kolb

Health-Oriented Leadership

Ηγεσία με επίκεντρο την υγεία και την απόδοση της ομάδας

Σε ποιους απευθύνεται: Προϊσταμένους και μεσαία στελέχη ομάδων με υψηλό φόρτο εργασίας
Ελάχιστη διάρκεια: Τουλάχιστον 8 ώρες, σε δύο συναντήσεις
Γιατί: Ο τρόπος που σχεδιάζεται και κατανέμεται η εργασία καθορίζει σε μεγάλο βαθμό την ενέργεια και την ανθεκτικότητα της ομάδας. Ο προϊστάμενος έχει τη δυνατότητα να την ενισχύει, διατηρώντας υψηλούς στόχους.

Ερευνητική βάση: Bakker & Demerouti (Job Demands-Resources) · Franke, Felfe & Pundt, 2014

Stress Mindset & Recovery Lab

Διαχείριση πίεσης και ανάκαμψη

Σε ποιους απευθύνεται: Όλους τους εργαζόμενους, ιδιαίτερα σε ρόλους με πίεση χρόνου
Ελάχιστη διάρκεια: Τουλάχιστον 8 ώρες, σε δύο συναντήσεις
Γιατί: Σε απαιτητικά περιβάλλοντα, η στάση απέναντι στην πίεση και η ικανότητα ανάκαμψης καθορίζουν την απόδοση και την ευημερία των εργαζομένων.

Ερευνητική βάση: Crum, Salovey & Achor, 2013 · Sonnentag & Fritz, 2007 · Albulescu et al., 2022

Emotional Labour Lab

Διαχείριση της συναισθηματικής απαίτησης στην επαφή με πελάτες

Σε ποιους απευθύνεται: Εργαζόμενους σε ρόλους συνεχούς επαφής με πελάτες
Ελάχιστη διάρκεια: Τουλάχιστον 8 ώρες, σε δύο συναντήσεις
Γιατί: Η επαφή με απαιτητικούς πελάτες απαιτεί συνεχή διαχείριση των συναισθημάτων. Η συστηματική υποστήριξη αυτής της διαδικασίας προστατεύει τους εργαζόμενους από τη συναισθηματική εξάντληση και ενισχύει την απόδοση.

Ερευνητική βάση: Hochschild, 1983 · Grandey, 2000 · Hülsheger & Schewe, 2011

Negotiation Science Lab

Η επιστήμη της διαπραγμάτευσης

Σε ποιους απευθύνεται: Στελέχη πωλήσεων, διαχείρισης λογαριασμών και συνεργασιών
Ελάχιστη διάρκεια: Τουλάχιστον 8 ώρες, σε δύο συναντήσεις
Γιατί: Η συστηματική προετοιμασία και η επίγνωση των γνωστικών μηχανισμών στη διαπραγμάτευση αυξάνουν άμεσα την αξία κάθε συμφωνίας.

Ερευνητική βάση: Fisher & Ury, 1981 · Tversky & Kahneman, 1974 · Galinsky & Mussweiler, 2001 · Pruitt & Rubin, 1986

Deep Work & Boundaries

Εστίαση και όρια στην εργασία

Σε ποιους απευθύνεται: Όλους τους εργαζόμενους, ιδιαίτερα ομάδες με έντονη εσωτερική επικοινωνία
Ελάχιστη διάρκεια: Τουλάχιστον 4 ώρες, με συνάντηση παρακολούθησης μετά από τέσσερις εβδομάδες
Γιατί: Η ποιότητα της εργασίας και η ψυχική ενέργεια των εργαζομένων ενισχύονται όταν υπάρχει προστατευμένος χρόνος συγκέντρωσης και σαφείς κανόνες επικοινωνίας μέσα στην ομάδα.

Ερευνητική βάση: Leroy, 2009 · Mark, Gudith & Klocke, 2008 · Ashforth, Kreiner & Fugate, 2000 · Gollwitzer & Sheeran, 2006

Respect at Work

Πρόληψη της βίας και της παρενόχλησης στην εργασία

Σε ποιους απευθύνεται: Όλους τους εργαζόμενους, με επιπλέον ενότητα για στελέχη
Ελάχιστη διάρκεια: Τουλάχιστον 4 ώρες, με επιπλέον ενότητα για στελέχη
Γιατί: Η πρόληψη της βίας και της παρενόχλησης αποτελεί νομική υποχρέωση και θεμέλιο ενός υγιούς εργασιακού κλίματος. Το πρόγραμμα υποστηρίζει τις ενέργειες ενημέρωσης και ευαισθητοποίησης του προσωπικού που προβλέπει η ΥΑ 95/2026.

Ερευνητική βάση: Dobbin & Kalev · Latané & Darley · Boal

Perspective Lab

Συμπερίληψη μέσα από σενάρια ρόλων

Σε ποιους απευθύνεται: Όλους τους εργαζόμενους, και ιδιαίτερα στελέχη
Ελάχιστη διάρκεια: Τουλάχιστον 8 ώρες, σε δύο συναντήσεις
Γιατί: Βιωματικό εργαστήριο με σενάρια ρόλων, όπου η ομάδα καλείται να πάρει μια απόφαση, ο καθένας από διαφορετική θέση και οπτική, και αναζητά τρόπους ώστε κάθε μέλος να συμβάλλει ουσιαστικά.

Ερευνητική βάση: Galinsky & Moskowitz, 2000 · Shore et al., 2011 · Edmondson, 1999

Η διάρκεια διαμορφώνεται σύμφωνα με τις ανάγκες και τα ευρήματα κάθε οργανισμού.

Πώς συνεργαζόμαστε

Πώς εξελίσσεται κάθε συνεργασία

Κάθε συνεργασία ακολουθεί την ίδια τεκμηριωμένη διαδρομή. Ξεκινά με αξιολόγηση και συνεχίζει με τον χάρτη κινδύνων, που μας προσδιορίζουν τις ανάγκες του οργανισμού. Στη συνέχεια, σε συνεργασία με τη διοίκηση και τα αρμόδια στελέχη, θέτουμε τις προτεραιότητες και επιλέγουμε μαζί τα προγράμματα που θα υλοποιηθούν. Ο κύκλος ολοκληρώνεται με επαναξιολόγηση, που αποτυπώνει την πρόοδο. Έτσι, κάθε εκπαίδευση απαντά σε μια πραγματική και μετρημένη ανάγκη του οργανισμού.

01ΑξιολόγησηΑνώνυμο ερωτηματολόγιο στους εργαζόμενους
02Χάρτης κινδύνωνΑποτύπωση των αναγκών ανά ομάδα
03Κοινός σχεδιασμόςΠροτεραιότητες και επιλογή προγραμμάτων μαζί με τον οργανισμό
04ΕκπαίδευσηΥλοποίηση των προγραμμάτων
05ΕπαναξιολόγησηΜέτρηση της προόδου και επόμενα βήματα

Εύρος εφαρμογής

Μία ομάδα ή ένα τμήμα

Ο κύκλος εφαρμόζεται σε μία ομάδα, με τα προγράμματα που επιλέγουμε από κοινού με βάση την αξιολόγησή της.

Στελέχη και προϊστάμενοι

Η αξιολόγηση γίνεται με το διαγνωστικό Manager Readiness, σε αυτοαξιολόγηση και αξιολόγηση από την ομάδα, και ακολουθεί ο κύκλος του Manager Readiness Lab ή συνδυασμός προγραμμάτων ηγεσίας.

Ολόκληρος ο οργανισμός

Αξιολόγηση όλου του προσωπικού, χάρτης κινδύνων ανά τμήμα και εκπαίδευση των ομάδων προτεραιότητας σε διαδοχικές φάσεις.

Μέτρηση αποτελεσμάτων

Η πρόοδος μετριέται πριν, μετά και στους τρεις μήνες, στα τέσσερα επίπεδα του μοντέλου Kirkpatrick: αντίδραση, μάθηση, συμπεριφορά, αποτέλεσμα. Με την ολοκλήρωση του προγράμματος, κάθε συμμετέχων λαμβάνει βεβαίωση συμμετοχής.

Εκπαιδευτικά προγράμματα

Πρόγραμμα ειδικού σχεδιασμού

Όταν η αξιολόγηση αναδεικνύει μια ιδιαίτερη ανάγκη, σχεδιάζουμε μαζί με τον οργανισμό νέο πρόγραμμα, με την ίδια μεθοδολογία και τα ίδια εργαλεία μέτρησης.

Ζητήστε πρόταση